Ambalajı açılmamış ürünleri teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. Ayıplı ürünlerde değişim ve ücret iadesi Karaca Kuruyemiş tarafından karşılanır.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, ürünün size veya gösterdiğiniz adresteki kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden sözleşmeden cayabilirsiniz. Bu süre içinde ürünün ambalajı açılmamış, kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.
Cayma bildiriminiz bize ulaştıktan sonra ürün bedeli, aynı ödeme yöntemine en geç 14 gün içinde iade edilir. Kart ödemelerinde tutarın hesabınıza yansıması bankanın işlem süresine bağlıdır. Cayma hakkının kullanıldığı siparişlerde, tahsil edilmiş kargo bedeli de iade edilir.
Ürün orijinal ambalajında, bandı ve mührü açılmamış, ezilmemiş ve eksiksiz olmalıdır.
İade talebi, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde WhatsApp, telefon veya e-posta ile bildirilmelidir.
Kurumsal faturalı siparişlerde iade, firmanızın düzenleyeceği iade faturası ile tamamlanır.
Kampanyalı siparişte iade sonrası tutar kampanya limitinin altına düşerse, kampanya indirimi iptal edilir ve aradaki fark düşülür.
Ambalajı, bandı veya mührü açılmış kuruyemiş ve kuru meyveler. Gıda ürünlerinde hijyen nedeniyle açılmış ambalaj iade alınmaz.
İsme özel baskılı kına çerezleri. Gelin-damat adı, tarih veya mesaj yazdırılan paketler kişiye özel üretildiği için cayma hakkı kapsamı dışındadır.
Teslimattan sonra başka ürünlerle karışmış, doğası gereği ayrıştırılamayan ürünler.
Müşterinin yanlış saklama veya kullanımından kaynaklanan bozulmalar.
Bu istisnalar, ürünün ayıplı veya eksik gelmesi halinde uygulanmaz. Ayıplı ürün hakkı saklıdır.
Ürün eksik, yanlış, bozuk veya kargoda hasarlı ulaştıysa teslimattan itibaren en geç 14 gün içinde bize bildirin. Mümkünse kargo tutanağı ve ürün fotoğrafını iletin. İnceleme sonrası onaylanan taleplerde ürün yenisiyle değiştirilir veya bedeli iade edilir. Bu gönderilerin kargo ücreti Karaca Kuruyemiş'e aittir.
İade ve değişim talepleriniz için Pazartesi–Cumartesi 08:00–17:00 arasında bize ulaşabilirsiniz.
Sözleşmeye ilişkin ayrıntılar Mesafeli Satış Sözleşmesi sayfasındadır.
Tüm ürünlerimizde doğallığı ön planda tutuyor, katkı maddesi kullanmıyoruz.
Tüm ürünlerimizde doğallığı ön planda tutuyor, katkı maddesi kullanmıyoruz.
En kaliteli hammaddeleri seçiyor, titizlikle işliyoruz.
En kaliteli hammaddeleri seçiyor, titizlikle işliyoruz.
Müşterilerimizin memnuniyeti bizim için en önemli öncelik.
Müşterilerimizin memnuniyeti bizim için en önemli öncelik.
İşimizi tutkuyla yapıyor, her gün daha iyisini hedefliyoruz.
İşimizi tutkuyla yapıyor, her gün daha iyisini hedefliyoruz.
